Ansvarsfullt spelande

Spelande ska alltid vara roligt och underhållande, men vi förstår att det ibland kan utvecklas till något problematiskt. Som ansvarsfull speloperatör är vi engagerade i att främja säkert spelande och erbjuda stöd till våra spelare. Denna sida innehåller viktig information om ansvarsfullt spelande, verktyg för självkontroll och resurser för dem som behöver hjälp.

Vad är ansvarsfullt spelande

Ansvarsfullt spelande innebär att hålla spelandet inom rimliga gränser och se till att det förblir en form av underhållning snarare än ett sätt att lösa ekonomiska problem eller hantera stress. Det handlar om att vara medveten om riskerna med spelande och att ta aktiva steg för att skydda sig själv och andra från potentiell skada.

När du spelar ansvarsfullt bör du alltid spela inom dina ekonomiska möjligheter, sätta tydliga gränser för tid och pengar, och aldrig jaga förluster. Det är också viktigt att förstå att spelande aldrig ska användas som ett sätt att tjäna pengar eller som en lösning på ekonomiska bekymmer.

Tecken på problemspelande

Det är viktigt att känna igen de tidiga tecknen på problemspelande för att kunna agera i tid. Problemspelande kan utvecklas gradvis och påverka olika aspekter av ditt liv. Här är några varningssignaler att vara uppmärksam på:

Du spenderar mer tid och pengar på spelande än du planerat
Du ljuger för familj och vänner om ditt spelande
Du jagar förluster genom att spela mer för att vinna tillbaka pengar
Du försummar arbete, familj eller andra viktiga aktiviteter för att spela
Du känner dig rastlös eller irriterad när du inte kan spela
Du lånar pengar eller säljer tillhörigheter för att kunna fortsätta spela
Du använder spelande som ett sätt att fly från problem eller negativa känslor
Du fortsätter att spela trots negativa konsekvenser

Verktyg för självkontroll

Vi erbjuder flera verktyg som hjälper dig att behålla kontrollen över ditt spelande. Dessa verktyg är utformade för att hjälpa dig sätta och upprätthålla rimliga gränser för ditt spelande.

Insättningsgränser – Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in på ditt konto
Förlustgränser – Bestäm den maximala summa du är villig att förlora under en viss period
Tidsgränser – Begränsa hur lång tid du kan spela varje dag eller vecka
Spelgränser – Sätt maxbelopp för enskilda spel eller vad
Verklighetscheck – Få regelbundna påminnelser om hur länge du har spelat
Spelhistorik – Granska ditt spelande regelbundet för att hålla koll på dina vanor

Sätta upp spelbegränsningar

Att sätta upp spelbegränsningar är ett av de mest effektiva sätten att upprätthålla ansvarsfullt spelande. Dessa begränsningar hjälper dig att hålla dig inom dina förutbestämda gränser och förhindrar impulsivt spelande.

Logga in på ditt spelkonto och gå till inställningar för ansvarsfullt spelande
Välj vilken typ av begränsning du vill sätta upp
Ange det belopp eller den tid som passar dina omständigheter
Bekräfta dina inställningar
Kom ihåg att minskningar träder i kraft omedelbart, medan ökningar har en fördröjning på 24 timmar

Självuteslutning och time-out

Om du känner att du behöver en paus från spelandet erbjuder vi möjligheter till både tillfälliga pauser och permanent självuteslutning. Time-out är en tillfällig paus som kan vara från 24 timmar upp till 6 månader, medan självuteslutning är en permanent åtgärd.

Under en time-out-period kommer du inte att kunna logga in på ditt konto eller ta emot marknadsföringsmaterial. Självuteslutning är mer omfattande och inkluderar permanent stängning av kontot. För att återaktivera efter självuteslutning krävs en grundlig genomgång och bekräftelse av att du kan spela ansvarsfullt.

Spelpaus i Sverige

I Sverige finns också möjligheten att använda Spelpaus.se, ett nationellt system för självuteslutning som administreras av Spelinspektionen. Genom Spelpaus kan du utesluta dig från alla licensierade spelbolag i Sverige samtidigt. Detta är ett kraftfullt verktyg för dem som behöver en komplett paus från allt spelande.

Spelpaus kan vara aktivt i minst tre månader och upp till permanent uteslutning. Under denna period kommer du inte att kunna registrera dig hos eller spela hos någon licensierad speloperatör i Sverige. Detta system är särskilt användbart för personer som kämpar med spelproblematik och behöver ett omfattande skydd.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du eller någon du känner kämpar med spelproblematik finns det professionell hjälp tillgänglig. Flera organisationer erbjuder kostnadsfritt stöd och behandling för problemspelande.

Stödlinjen – Sveriges nationella stödlinje för spelproblem: 020-819 100
Spelberoendes Riksförbund – Erbjuder stöd och information för spelberoende och deras anhöriga
Gamblers Anonymous Sverige – Stödgrupper baserade på 12-stegsmodellen
1177 Vårdguiden – Information om var du kan få professionell hjälp i din region
Beroendecentrum – Specialiserad vård för olika typer av beroenden inklusive spelberoende

Tips för säkert spelande

För att säkerställa att ditt spelande förblir roligt och säkert, följ dessa viktiga riktlinjer för ansvarsfullt spelande. Dessa tips hjälper dig att behålla kontrollen och undvika problematiskt beteende.

Sätt en budget innan du börjar spela och håll dig till den
Spela aldrig med pengar du inte har råd att förlora
Se spelande som underhållning, inte som en inkomstkälla
Ta regelbundna pauser från spelandet
Spela inte när du är påverkad av alkohol eller droger
Använd inte spelande för att hantera stress, depression eller andra problem
Håll koll på hur mycket tid och pengar du spenderar
Sök hjälp om du känner att spelandet blir problematiskt

Skydd av minderåriga

Vi tar skyddet av minderåriga mycket seriöst och har strikta åtgärder för att förhindra att personer under 18 år får tillgång till våra speltjänster. Alla spelare måste genomgå åldersverifiering innan de kan börja spela.

Föräldrar och vårdnadshavare spelar en viktig roll i att skydda unga personer från spelrelaterade skador. Vi rekommenderar att föräldrar använder barnlås på datorer och mobila enheter, övervakar internetaktivitet och för öppna diskussioner om riskerna med spelande. Om du upptäcker att en minderårig har spelat hos oss, kontakta omedelbart vår kundtjänst.

Information för familj och vänner

Spelproblematik påverkar inte bara den som spelar utan även familj och vänner. Om du är orolig för någons spelande finns det sätt att hjälpa och stödja dem. Det är viktigt att närma sig situationen med förståelse och utan att döma.

Uppmuntra personen att söka professionell hjälp och erbjud ditt stöd genom processen. Undvik att låna ut pengar eller täcka upp för konsekvenserna av deras spelande, då detta kan möjliggöra fortsatt problematiskt beteende. Sök också stöd för dig själv genom organisationer som erbjuder hjälp till anhöriga till spelberoende.

Vårt engagemang

Vi är engagerade i att främja ansvarsfullt spelande och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra säkerhetsåtgärder och stödtjänster. Vi följer alla relevanta lagar och regler i Sverige och samarbetar med myndigheter och stödorganisationer för att bekämpa spelproblematik.

Vårt mål är att erbjuda en säker och ansvarsfull spelmiljö där alla våra spelare kan njuta av sina spelupplevelser utan att riskera sin hälsa eller ekonomiska välbefinnande. Om du har frågor eller behöver hjälp med ansvarsfullt spelande, tveka inte att kontakta vår kundtjänst som är utbildad för att hantera dessa ärenden med diskretion och professionalitet.